大多数电销行业都会选择使用电话机器人来代替传统的人工拨打,以此来增加拨打数量,提高工作质量详v:yyzk69
随着现在技术的发展现在的机器人不但可以正常的沟通,甚至也会有人的语气变化比如强势,温柔,平和,激动等等。比如导航的不同语音系统的不同声音就是如此,现在应该很多人也都了解,电销机器人也是如此。有时候客户在沟通过程中一通电话下来甚至不知道是机器人在和自己沟通也是正常的。
电销工作人员每天不间断拨打电话,可以拨打200~400通电话,而拨打过程中难免遇到恶劣的客户,无故的问责,辱骂,会影响人工对工作的热情,而电销机器人不会受电外界的影响,每天可以拨打3000通电话甚至更多,而且还能保持热情,效率大大的提高。
根据提前录制好的话术,和客户进行多轮对话,而且所使用的语言以及语音、语调,大程度地优化客户沟通体验,然后根据客户对话的内容,进行自动分类。节省低效人力成本。
支持一键人机切换,当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进,增加成功量进行自动分类。节省低效人力成本。
数据分析crm中心。智能语音电话机器人拨打的电话可以即时查询,且能根据语音通话分析。可以说是一款帮助企业实现电话营销的智能外呼软件。